Privacy Policy
1. Who we are
This website is operated by Carolyne Marks, based in Hamburg, Germany (see Imprint for full details). We offer coaching and personal growth services. You can contact us via liveandgrow@protonmail.com or by telephone at +49 177 3416483.
2. What personal data we collect and why
We collect and process personal data only to the extent necessary to provide our services and operate this website.
Contact and inquiry data. When you contact us via email or through the contact form, we collect the information you provide (e.g., name, email address, phone number and message) to respond to your inquiries and provide our services. Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR (performance of a contract or pre‑contractual measures) and Art. 6(1)(f) GDPR (our legitimate interest in communicating with potential clients).
Device and usage data. When you visit our website, our hosting provider automatically collects certain information (IP address, browser type and version, operating system, referrer URL, date/time of access). We use this data to ensure the security and functionality of the website and to compile anonymised statistics. Legal basis: Art. 6(1)(f) GDPR (legitimate interest in securing and improving our website).
Newsletter (if applicable). If you subscribe to our newsletter, we collect your name and email address to send you updates and marketing information. Legal basis: Art. 6(1)(a) GDPR (consent). You can withdraw your consent at any time by unsubscribing.
We do not intentionally collect or process sensitive personal data. Please do not send us such data through the website.
3. Use of cookies and analytics
Our website uses essential cookies to enable the site to function. We do not set tracking or analytics cookies without your explicit consent. When you first visit the site, you can choose whether to allow optional cookies. You can revoke your consent at any time via the cookie settings on our site.
4. Recipients of personal data
We may share your data with service providers who help us operate our website and business:
Hosting provider: Our website is hosted by Hostinger International Ltd., which processes data on our behalf to provide hosting and infrastructure services.
Email provider: We use ProtonMail to manage email communications. By contacting us via email, you consent to the transfer of your data to ProtonMail’s servers in Switzerland (an EU‑approved adequacy country).
Other processors: We may engage other processors to assist with IT, marketing or administrative services. They will process data only according to our instructions and not for their own purposes.
We do not sell personal data to third parties.
5. Data transfers to third countries
If we transfer personal data to recipients outside the European Economic Area (EEA), we ensure an appropriate level of protection by using standard contractual clauses or other recognised safeguards.
6. Retention of data
We retain personal data only for as long as necessary to fulfil the purposes for which it was collected or to comply with legal obligations. Inquiries and email communications are typically stored for up to three years after the last contact. Server logs are deleted or anonymised after [specify retention period, e.g., 7 days].
7. Your rights
Under the GDPR you have the following rights:
Right of access – to request information about the data we hold about you.
Right to rectification – to request correction of incorrect or incomplete data.
Right to erasure – to request deletion of your personal data (except where required by law).
Right to restrict processing – to request that we limit the processing of your data.
Right to data portability – to receive the data you have provided in a structured, commonly used format.
Right to object – to object to processing based on our legitimate interests.
Right to withdraw consent – to withdraw your consent at any time without affecting the lawfulness of prior processing.
To exercise any of these rights or if you have questions about data protection, please contact us at the details above. You also have the right to lodge a complaint with your local supervisory authority.
8. Updates
We may update this privacy policy from time to time, for example when we introduce new services or to comply with changes in law. The current version will be published on this page.
Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist Carolyne Marks, ansässig in Hamburg, Deutschland (genaue Angaben siehe Impressum). Sie können uns per E‑Mail unter liveandgrow@protonmail.com oder telefonisch unter +49 177 3416483 kontaktieren.
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang, um Ihnen unsere Leistungen zur Verfügung zu stellen und diese Website zu betreiben.
Kontakt‑ und Anfragedaten: Wenn Sie uns per E‑Mail oder über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben (z. B. Name, E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer, Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit Interessenten).
Server‑Log‑Daten: Beim Besuch unserer Website erhebt und speichert unser Hosting‑Anbieter automatisch Daten, die Ihr Browser übermittelt, wie IP‑Adresse, Browsertyp und ‑version, verwendetes Betriebssystem, Referrer‑URL sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Diese Daten dienen ausschließlich der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie statistischen Auswertungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Optimierung unseres Webangebots).
Newsletter (falls angeboten): Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, speichern wir Ihren Namen und Ihre E‑Mail‑Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Angeboten zu senden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Wir bitten Sie, uns keine sensiblen personenbezogenen Daten (z. B. zu Gesundheit, religiösen oder politischen Überzeugungen) über die Website zu übermitteln.
3. Verwendung von Cookies und Tools
Unsere Website setzt technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb der Seite unerlässlich sind (z. B. zur Speicherung Ihrer Cookie‑Einstellungen). Wir setzen keine Tracking‑ oder Analyse‑Cookies ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung. Beim ersten Besuch unserer Seite können Sie auswählen, welche Arten von Cookies Sie zulassen möchten. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie‑Einstellungen widerrufen.
4. Empfänger der Daten
Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, soweit dies zur Bereitstellung unserer Leistungen erforderlich ist oder wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind. Empfänger können sein:
Hosting‑Anbieter: Unsere Website wird von Hostinger International Ltd. gehostet, welches die Daten in unserem Auftrag verarbeitet.
E‑Mail‑Dienst: Wir nutzen ProtonMail zur Verwaltung unserer E‑Mail‑Kommunikation. Wenn Sie uns per E‑Mail kontaktieren, werden Ihre Daten an ProtonMail‑Server in der Schweiz übermittelt (Schweiz verfügt über einen Angemessenheitsbeschluss der EU).
Dienstleister für IT und Marketing: Wir können weitere Auftragsverarbeiter einsetzen, die uns bei technischen oder administrativen Aufgaben unterstützen. Diese sind vertraglich verpflichtet, Daten nur gemäß unseren Weisungen zu verarbeiten.
Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.
5. Datenübermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet nur statt, wenn dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben und sofern für das betreffende Land ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder geeignete Garantien (z. B. EU‑Standardvertragsklauseln) vorliegen.
6. Speicherdauer
Wir bewahren personenbezogene Daten nur solange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Anfragen und E‑Mail‑Kommunikation werden in der Regel bis zu drei Jahre nach der letzten Kontaktaufnahme aufbewahrt. Server‑Log‑Daten werden nach [hier Frist eintragen, z. B. 7 Tagen] gelöscht oder anonymisiert.
7. Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO folgende Rechte:
Auskunftsrecht – Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung – Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie können die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen Format erhalten und an Dritte übertragen.
Widerspruchsrecht – Sie können der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen, sofern wir Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten.
Widerrufsrecht – Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erreichen. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen der Datenverarbeitung anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.
